Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Noverin exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Noverin est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou anonymisées. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
  • Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles : directement auprès de vous ; automatiquement via les Services (notamment par les cookies et technologies similaires) ; auprès de nos prestataires de services ; auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de laisser des avis, et personnaliser votre expérience.
  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par email et vous présenter des publicités en ligne, notamment en fonction de votre activité sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante.
  • Communication avec vous : vous fournir une assistance client et maintenir notre relation commerciale.
  • Raisons légales : nous conformer à la loi applicable et répondre à toute procédure légale valide.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes : avec Shopify et les prestataires qui réalisent des services pour notre compte (paiement, analytique, support, stockage cloud, expédition) ; avec des partenaires marketing ; lorsque vous nous y autorisez ; avec nos affiliés ; ou dans le cadre d'une transaction commerciale ou d'une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations par Shopify et vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants en dessous de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations dépend de plusieurs facteurs : nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter des obligations légales, ou de résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos informations.
  • Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.
  • Droit d'opposition et de limitation : demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos informations à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Gestion des communications : vous pouvez vous désabonner de nos emails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française de protection des données : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Furkan ERMISER, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIRET : 890 523 111 00031
Email : noverin.shop@proton.me

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité), contactez-nous à noverin.shop@proton.me.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française de protection des données : www.cnil.fr.